_ يمكن للعميلة طلب الاستبدال/ الاسترجاع في حال وجود عيب مصنعي خلال ٧ أيام من تاريخ استلام المنتج .
_ اختلاف المقاسات الموضحة بصفحة الإنستقرام ، عن طريق قياس القطعة بالانش مع ارفاق صورة توضح عدم مطابقة القياس لما تم اختياره وقت الطلب من الموقع .
_ وجود شق في العبايه ويتم إرسال صورة توضح ذلك.
حالات لا يتم فيها قبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع
_ انتهاء مدة الاسترجاع/الاستبدال الموضحة .
_ عميلة لم يناسبها نوع القماش (المتجر غير مسؤول عن عدم المعرفة المسبقة للاقمشة المذكورة في تفاصيل المنتج) .
_ تم تعديل العبايه من قبل العميلة .
_ إذا ظهر عيب في العباية بسبب سوء استخدام العميلة او تم غسل العباية بشكل معارض لتعليمات الغسيل المرفقة مع العباية والموضحة بصفحة الانستقرام.
_ في حال تم اكتشاف ان تم التعديل على العبايه من قبل العميلة يحق للمتجر الغاء طلب الاستبدال وارجاع القطعه ذاتها للعميلة
